Minbee, &ldquo;Dilediğin yerde kirala, keyfini s&uuml;r, gittiğin yerde bırak!&rdquo; rahatlığıyla, mobil uygulama &uuml;zerinden dakikalık, saatlik veya g&uuml;nl&uuml;k kiralama yapabildiğin ara&ccedil; kiralama hizmetidir.

Minbee nedir?

Saatlik ve g&uuml;nl&uuml;k paketler, &ouml;deyeceğin &uuml;creti &ouml;nceden bildiğin; daha ekonomik yolculuk yapmana sağlayan sabit fiyatlı paketlerdir. HGS, &uuml;cretli yol ge&ccedil;işleri ve trafik cezaları ek olarak &uuml;cretlendirmeye eklenecektir. Belirtilen s&uuml;reyi aşman durumunda dakikalık &uuml;cretlendirmeler ge&ccedil;erli olacaktır. Kilometre aşımlarında ise g&uuml;ncel kilometre aşım &uuml;creti ek olarak yansıtılacaktır.

Saatlik veya günlük paketler nedir?

Ara&ccedil; i&ccedil;in &ouml;n &ouml;demeye yaptıktan sonra 5 dakika i&ccedil;inde &uuml;cretsiz olarak iptal edebilirsin. 5 dakikayı aştıktan sonra iptal etmen durumunda ge&ccedil;en s&uuml;re kadar ya da se&ccedil;miş olduğun paket &uuml;creti senden tahsil edilecektir.İptal etmediğin s&uuml;rece, araca ulaşman i&ccedil;in ilk 15 dakika &uuml;cretsizdir. Araca rahat&ccedil;a ulaşabilir ve kontrollerini ger&ccedil;ekleştirebilirsin.Kiralamanı sonlandırdığında son kontrollerini yapabilmen i&ccedil;in 3 dakikalık &uuml;cretsiz ek s&uuml;ren başlayacaktır.

Ücretsiz süreler, ne demek?

Uygulama &uuml;zerinden se&ccedil;tiğin aracın provizyon &ouml;demesini yaptıktan sonra aracın yanına gitmen ve &ldquo;Kapıları A&ccedil;&rdquo; butonuna tıklaman yeterli olacaktır.

Kiralamayı nasıl başlatırım?

Aracı, trafik kurallarına uygun şekilde park ettikten sonra &ldquo;Kiralamayı Bitir&rdquo; butonuna tıkla ve 1 ara&ccedil; i&ccedil;i, 4 ara&ccedil; dışı fotoğrafını uygulamaya y&uuml;kle. Eğer &uuml;cretli bir otoparktan aracı aldıysan otopark fişinin fotoğrafını y&uuml;kleyebilirsin.&nbsp;Aracı hizmet b&ouml;lgesi i&ccedil;inde g&uuml;venli, park ihlali uyarısı olmayan, &ouml;zel m&uuml;lkiyet garaj &ccedil;ıkış ve girişini engellemeyen, aracın &ccedil;ekilmeyeceğinden emin olduğun bir noktaya park ederek kirayı sonlandırabilirsin. Camları kontrol etmeyi unutma işte bu kadar!

Kiralamayı nasıl sonlandırırım?

İlk kullanımına &ouml;zel kod ve d&ouml;nemsel kampanyalar ile keyfini daha avantajlı hale getirebilirsin. Uygulamadaki &ldquo;kampanyalar&rdquo; sekmesinden ve sosyal medya hesaplarımızdan g&uuml;ncel kampanyalara g&ouml;z atabilirsin.

Kampanyalar nedir?

Ara&ccedil;ların şarj takibi ve şarj dolumu Minbee tarafından yapılmaktadır. %20 şarjın altındaki ara&ccedil;lar kiralamaya kapatılmaktadır. Eğer kiralaman s&uuml;recinde aracın şarjı %20&rsquo;nin altına d&uuml;şerse bildirimle seni uyaracağız ve kiralamanı hizmet b&ouml;lgesinde trafiği tehlikeye d&uuml;ş&uuml;rmeyecek şekilde bitirmen gerektiğini hatırlatacağız. &nbsp;Sana yalnızca keyfini s&uuml;rmek kalıyor.

Şarj doldurma işlemini nasıl yapacağım?

Aracı şarj etme sorumluluğu Minbee'ye aittir. Kendi insiyatifin ile şarj etmen halinde şarj ekipmanına zarar gelirse ara&ccedil;ta veya şarj &uuml;nitesinde oluşacak zararlar &uuml;yelik s&ouml;zleşmesinde bulunan cezai yaptırımlar uygulanacaktır.

Aracı şarj ettim ve ettiğim yerdeki şarj ünitesine ve / veya araçtaki şarj ekipmanına zarar verdim, ne yapmalıyım?

Aracı şarj ettim ve şarj ekipmanına zarar verdim, ne yapmalıyım?

Üyelik ve kullanım şartı nelerdir?

Rezervasyon yaptırmana gerek yok. Sana en yakın aracı se&ccedil;ebilir, keyfini s&uuml;rebilirsin. Aracının seni beklemesi i&ccedil;in provizyon &ouml;demeni yapman yeterli olacaktır.

Rezervasyon yapmam gerekiyor mu?

Hi&ccedil;bir sınır yok. Dilersen, kiralama paketini y&uuml;kselterek daha &ccedil;ok kullanımı daha ekonomik hale getirebilirsin.&nbsp; 8 saati aşan kullanımlarda otomatik olarak g&uuml;nl&uuml;k kullanıma d&ouml;ner ve kalan 16 saat i&ccedil;in ek &uuml;cret &ouml;demezsin.

Kiralama süresinde sınır var mı?

Hi&ccedil;bir kilometre sınırı yok. Aracın şarjı olduğu s&uuml;rece dilediğin gibi s&uuml;rebilirsin. Paketlerin km sınırlarına dikkat etmen gerektiğini, aşımlarda ek &uuml;cretler yansıyacağını hatırlatmak isteriz.

Kiralamada km sınırı var mı?

Bize 0850 723 64 68 numaralı telefondan 7/24 ulaşabilirsin.

Çağrı merkezi çalışma saatleri nedir?

Kendi hesabından yaptığın kiralamaları yalnızca sen kullanabilirsin. Aksi durumlarda sorumluluk hesap sahibine aittir ve sigorta kapsamı dışında kalır.

Aracı bir başkası kullanabilir mi?

Evet. T&uuml;yl&uuml; dostumuz, boyutuna uygun taşıma &ccedil;antası veya kafesiyle birlikte seninle seyahat edebilir. Fakat yolculuk sırasında dostumuz sebebiyle kirlenme durumu olursa detaylı temizlik &uuml;cretini (&uuml;yelik s&ouml;zleşmesindeki tutar) tarafına yansıtmak durumunda kalacağız.

Araca evcil hayvanım binebilir mi?

Uygulamada belirtilen b&ouml;lgeler i&ccedil;erisinde kiralamanı başlatabildiğin ve sonlandırabildiğin alanlardır. A&ccedil;ık renkler hizmet b&ouml;lgemize dahildir; koyu alanlar hizmet b&ouml;lgesi dışındadır. G&uuml;ncel hizmet b&ouml;lgemize uygulama &uuml;zerindeki haritadan ulaşabilirsin.

Hizmet Bölgesi nedir?

Araçları Hizmet Bölgesi dışında kullanabilir miyim?

Kiralamanı dilediğin zaman iptal edebilirsin. Provizyon &ouml;demeni yaptıktan sonra ilk 5 dakika i&ccedil;erisinde &uuml;cretsiz olarak sonlandırabilirsin.5. dakikadan sonraki iptallerde ge&ccedil;en dakika kadar dakikalık &uuml;cret ya da se&ccedil;miş olduğun paket &uuml;creti tahsil edilir.&nbsp;

Kiralamayı iptal edilebilir miyim?

Kiralamanı sonlandırırken kontrollerini yapman &ccedil;ok &ouml;nemli. Kişisel eşyaların sorumluluğu kullanıcıya aittir. Kaybolan eşyalar sigorta kapsamı dışındadır.

Araç içinde eşya unutmam durumunda ne yapmalıyım?

Genel Bilgiler ve Kullanım Koşulları

İhtiyacına uygun olarak se&ccedil;tiğin paketlerle (dakikalık, saatlik, g&uuml;nl&uuml;k vb.) belirlenir. G&uuml;ncel fiyatları uygulamadaki &ldquo;Paket Se&ccedil;&rdquo; sekmesinden g&ouml;rebilirsin. S&uuml;re ve kilometre aşım &uuml;creti dakikalık &uuml;cret &uuml;zerinden kiralamanı bitirdiğinde otomatik olarak yansıtılmaktadır.

Ücretlendirme Nasıl Belirlenir?

Eğer mevcut paketinin s&uuml;resi veya kilometresi yeterli gelmiyorsa, kiralaman devam ederken paketini y&uuml;kselterek kiralamana daha avantajlı devam edebilirsin. Devam eden kiralamanda &ldquo;Paket Al&rdquo; butonuna tıklayarak dilediğin paketi se&ccedil;ebilirsin.

Paket Yükseltme Nedir?

Sana ait bir kredi kartını &ldquo;&Ouml;deme Ara&ccedil;larım&rdquo; sekmesinden ekleyerek &ouml;demeni kolayca yapabilirsin.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Faturana, kiralaman bittiğinde profilindeki mail adresine otomatik olarak iletilecektir.

Fatura nasıl iletiliyor?

Evet, var. Eğer &uuml;cretli ge&ccedil;iş yaparsan kiralama &uuml;cretine otomatik olarak eklenecektir.

Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) var mı?

Adına d&uuml;zenlenmiş olan ceza tutanağına KABİS &uuml;zerinden ulaşabilirsin. E-Devlet &uuml;zerinden de kontrol edebilir, &ouml;demeni resmi kurumlar aracılığıyla yapabilirsin.

Trafik cezası ödemesi nasıl yapılıyor?

Kiralamanı onayladığında kredi kartından uygun bir miktarda &uuml;cretin bloke edilmesidir. Kiralaman bittiğinde iade talebi bankana otomatik olarak g&ouml;nderilir. Depozito &uuml;creti paketler arasında değişkenlik g&ouml;sterebilir. Bu sebeple, kiralamanı onaylamadan &ouml;nce &ouml;deme ekranında depozito &uuml;cretine g&ouml;z atmayı unutma. Provizyon &uuml;creti 750 TL&rsquo;dir ve kiralama haricidir. HGS, TPC ve hasar durumlarında bir cezai bedel varsa provizyon bedelin bu bor&ccedil;tan d&uuml;ş&uuml;lmek &uuml;zere alınabilir.

Provizyon nedir? Ne kadar alınır?

Ödeme

Minbee uygulamasını indirerek, &uuml;cretsiz ve zahmetsiz dijital &uuml;yeliğini oluşturabilirsin. Kişisel bilgilerini ve TCKN bulunan ehliyetini eklemelisin. En az 2 yıllık B sınıfı ehliyet sahibi olman gerekiyor. &Uuml;yelik s&ouml;zleşmesini onayladığını s&ouml;ylediğin kısa bir videonu da y&uuml;klediğinde geriye sadece bilgilerini onaylamamız kalıyor. &Uuml;yeliğini hızlıca onaylayabilmemiz i&ccedil;in &ccedil;ektiğin fotoğraf / videonun kolay anlaşılabilir olması ve ehliyetin fiziki b&uuml;t&uuml;nl&uuml;ğ&uuml;n&uuml;n sağlam olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Nasıl üye olabilirim?

Maalesef, hayır :( Dijital &uuml;yeliğini oluşturduğunda kontrolleri hızlıca sağlayarak &uuml;yeliğini aktif etmeye &ccedil;alışacağız :)

Uygulamaya kaydolmadan araç kiralayabilir miyim?

Evet, TC kimlik belgen varsa ge&ccedil;erli. Ehliyet fotoğrafını &ccedil;ekerken ehliyetinle beraber pasaport fotoğrafını da eklemeni hatırlatmak isteriz.

Yurtdışından alınan ehliyetler geçerli mi?

Üyelik

Paylaşım ekonomisinin getirdiği temizlik kaygılarının farkındayız. Bu sebeple, ara&ccedil;larımızı d&uuml;zenli olarak temizlemekteyiz. Sık kullanım sebebiyle, temizlik bildirimi aldığımızda aracı hemen sistemden d&uuml;ş&uuml;rerek mobil temizlik ekibimizi y&ouml;nlendiriyoruz. Sizlerden de kiralamanızı &ldquo;temiz bırak, temiz bul&rdquo; d&uuml;ş&uuml;ncesiyle yapmanızı rica ediyoruz. Sizlerle birlikte; hem doğamıza karşı hem birbirimize karşı tertemiz iş &ccedil;ıkarmaktan &ccedil;ok mutlu oluyoruz.

Araçlar ne kadar temiz?

Ara&ccedil;larımız periyodik olarak kontrol ediliyor ve temizleniyor. Sizlerden gelen bildirimleri de dikkate alarak temizlik ekiplerimizi araca y&ouml;nlendiriyoruz. Ger&ccedil;ekten, temizlik ihtiyacı olmasa bile yine de temizleniyor :)&nbsp;

Araçların temizliği ne zaman yapılıyor?

Hayır, ara&ccedil;larda sigara i&ccedil;mek yasak. Tespit edildiği takdirde &ldquo;&Uuml;yelik S&ouml;zleşmesi&rdquo;ndeki temizlik bedelini kullanıcıya yansıtıyoruz. Araca verebileceği hasarı, kaza riskini ve diğer kullanıcılara vereceği rahatsızlığı g&ouml;z &ouml;n&uuml;ne alarak bu konuda &ccedil;ok titiziz. Keşke sigara i&ccedil;meyi hepten bıraksan? :)

Araçta sigara içmek serbest mi?

Temizlik sorunu aracın kullanımını etkileyecek durumdaysa &nbsp;&ldquo;Bize Ulaşın&rdquo; sekmesinden bize iletmeni rica ediyoruz. Hızlıca inceleyelim ve kirayı sonlandırmak istiyorsanız yardımcı olalım. Ara&ccedil; kilidini a&ccedil;tıktan sonra ne kadar hızlı halledersek, kontrollerimiz de o kadar isabetli olur. Temizlik bildirimi yapman, ara&ccedil;taki olağan&uuml;st&uuml; kirliliği sebep olan kullanıcıya &ldquo;&Uuml;yelik S&ouml;zleşmesi&rdquo;ndeki temizlik bedelini yansıtmamıza yardımcı olacaktır. Eğer bildirmezsen, senden sonraki kullanıcın bildirmesi sebebiyle sana yansıtılabilir. Seninle, b&ouml;yle negatif bir durum sebebiyle iletişime ge&ccedil;mek istemeyiz. L&uuml;tfen, bizi yanlış anlama :(&nbsp;

Araçtaki temizlik sorununu nasıl bildiririm?

Temizlik

Evet, t&uuml;m Minbee ara&ccedil;ları sigortalı ve kaskolu. Hasar ve kaza durumlarında, sigorta poli&ccedil;eleri, ehliyet, ruhsat n&uuml;shaları, Kaza Tespit Tutanağı, Kolluk Kuvvetleri Tutanağı, G&ouml;rg&uuml; Tespit Tutanağı, İfade Tutanağı eksiksizse ve KTT tramer sonucunda kusur oranı 0 ise herhangi bir &uuml;cret talep edilmez. Eğer kullanıcının kazadaki kusur oranı %100 ise hasar KDV dahil 3000 TL'den fazla ise Hasar Y&ouml;netim Bedeli ve hasar onarım bedeli talep edilir. Hasar KDV dahil 3000TL&rsquo;den az ise kullanıcıya yansıtma yapılmaz.Alkoll&uuml; ara&ccedil; kullanımı ve olay yerini terk etme gibi durumlarda ise t&uuml;m hasar bedelleri ve hasar y&ouml;netim bedeli kullanıcıya yansıtılır.

Araçlar sigortalı ve kaskolu mu?

&Ouml;ncelikle, iyi olduğuna emin ol. Herhangi bir sağlık sorunu yaşanmıyorsa, şimdi ara&ccedil;la ilgilenebiliriz. Tek taraflı hasarlarda kazaya ait olay yeri fotoğraflarını &ccedil;ekip, hasar evrakları ile birlikte (kolluk kuvvetleri tutanağı, g&ouml;rg&uuml; tespit tutanağı, ifade tutanağı veya beyan) uygulamadaki &ldquo;Whatsapp&rdquo; sekmesine y&uuml;klemen ve a&ccedil;ıklama eklemen gerekiyor.Sonrasında 0850 723 64 68 numarasını arayarak bizlere haber vermen gerekiyor. Senden talep edeceğimiz belgeleri (trafik kaza raporunu, alkol raporunu ve kazaya ait detaylı fotoğrafları) kaza tarihinden itibaren en ge&ccedil; 2 iş g&uuml;n&uuml; i&ccedil;erisinde tam ve eksiksiz olarak bildireceğimiz servise iletmen gerekiyor.

Tek taraflı kazalarda ne yapmalıyım?

&Ouml;ncelikle, kendinin ve karşı tarafın iyi olduğuna emin ol. Herhangi bir sağlık sorunu yaşanmıyorsa, şimdi ara&ccedil;la ilgilenebiliriz. Kazaya karışan ara&ccedil;larla beraber kaza tespit tutanağı tutup t&uuml;m hasar evraklarını tamamlayarak (ehliyet, ruhsat ve trafik poli&ccedil;esi kopyası) aracın torpido g&ouml;z&uuml;ne koyman gerekiyor. Anlaşmanın sağlanamadığı ya da yaralanmalı kaza durumlarında ambulansa ve polise haber vermen gerekiyor. Kazaya ait fotoğrafları &ccedil;ekip, uygulamadaki &ldquo;Whatsapp&rdquo; sekmesine hasar evrakları ile beraber y&uuml;klemen ve a&ccedil;ıklama eklemen gerekiyor. Sonrasında 0850 723 64 68 numarasını arayarak bize haber vermen gerekiyor.

Çift taraflı kazalarda ne yapmalıyım?

Kiralamanı başlatmadan &ouml;nce yapacağın ara&ccedil; kontrolleri sırasında lastiklerde s&uuml;r&uuml;şe engel olacak bir durum varsa kiralamanı iptal edebilirsin. İptal sebebini lastik hasarı olarak bildirmeni &ouml;nemle rica ederiz. İptalinle ilgili herhangi bir &uuml;cret yansıtıldıysa bizimle iletişime ge&ccedil;erek iade talebi oluşturabilirsin. Kiralama s&uuml;recinde bir lastik hasarı oluştuysa kendinin ve &ccedil;evrenin g&uuml;venliği i&ccedil;in aracı kazaya sebebiyet vermeyecek bir yere &ccedil;ekmelisin ve bize haber vermelisin. Lastik hasarın kaza durumunda oluştuysa; tek veya &ccedil;ift taraflı kazalarda yapılması gerekenleri uygulamalısın. Kapana girme, &ccedil;ukura girme gibi durumlarda sigorta kapsamı dışında kalır, lastik bedeli ve hasar y&ouml;netim bedeli kullanıcıya yansıtılır. Hasar y&ouml;netim bedeli "&Uuml;yelik S&ouml;zleşmesi"nde yazmaktadır.

Lastik hasarı durumunda ne yapmalıyım?

Araçta arıza uyarıları var, ne yapmalıyım?

Hasar ve Sigorta

Aracı hizmet b&ouml;lgesi i&ccedil;inde g&uuml;venli, park ihlali uyarısı olmayan, &ouml;zel m&uuml;lkiyet garaj &ccedil;ıkış ve girişini engellemeyen, aracın &ccedil;ekilmeyeceğinden emin olduğun bir noktaya park edebilirsin.Ancak &ouml;zellikle uyarmak isteriz ki kirayı başlatma ve bitirme işlemi i&ccedil;in uygulamamıza giriş yapman ve bunun i&ccedil;inde internet erişiminin olması gerekli. Yer altı, yol altı, kapalı otopark denilen otoparklarda bu erişim sınırlı olabileceğinden ve kirayı başlatma / bitirme işlemi yapamayacağından dolayı park etmeye uygun alanlar değiller.Ayrıca kirayı hizmet b&ouml;lgesi dışında bitiremez ve park edemezsin&nbsp;&nbsp;J

Aracı nereye bırakabilirim?

Uygulama ana sayfasındaki &ldquo;P&rdquo; ikonuna tıklayarak &uuml;cretsiz kullanabileceğin otoparkları g&ouml;rebilirsin.

Anlaşmalı otopark nedir? Nasıl bulurum?

AVM otoparklarında internetin sınırlı erişilebiliyor olduğu durumlar olabiliyor bu olur ise kirayı bitiremiyor olursun ve kira &uuml;creti işlemeye devam eder.Eğer AVM nin a&ccedil;ık otoparkına ya da internet erişiminde sıkıntı olmayan bir otoparktaysan aracı g&uuml;venle park edebilirsin. Bu durumda ilgili otoparkın 1 g&uuml;nl&uuml;k &uuml;creti sana yansıtılır. Bir sonraki kullanıcımız aracın otopark &uuml;cretini &ouml;deyerek kiralama yapabilir. &Ouml;deme fişini&nbsp;<a href="mailto:info@minbee.com.tr">info@minbee.com.tr</a>&nbsp;mail adresine veya whatsApp iletişim hattından ileterek &ouml;denen tutara ek %10 fazlasını bir sonraki kirasında kullanabileceği kampanya kuponu olarak tanımlatabilir.&nbsp;

AVM otoparkına bırakma ve alma işlemi nasıl olur?

Otopark

Bize 7 g&uuml;n 24 saat dilediğin konuda 0850 723 64 68 numaralı telefondan ulaşabilirsin.Ayrıca Whatsapp &uuml;zerinden ulaşmak i&ccedil;in&nbsp;<a href="https://wa.me/908507236468" target="_blank">Tıklayın</a>

EN ÇOK MERAK ETTİKLERİNİZ